چه برای تمیز کردن خانه یا تمیز کردن ویترین خود، استخدام یک شرکت نظافتی می تواند راه حلی باشد که برای حذف این کار خسته کننده از لیست کارهایتان نیاز دارید. سرمایه گذاری در خدمات نظافتی مزایای زیادی دارد. این فرصتی را برای شما فراهم می کند تا استراحت کنید، در حالی که می دانید خانه و یا کسب و کار شما هنوز تحت مراقبت است. 

به عنوان یک شرکت نظافتی، بسیار مهم است که شما سازماندهی شده و قادر به انجام یک کار کامل باشید. اگر نه، می تواند به اعتبار شما به عنوان یک شرکت قابل اعتماد آسیب برساند. دیده شدن به عنوان یک شرکت معتبر یک امر ضروری است و در نهایت می تواند بر اینکه آیا مشتریان به طور فعال به دنبال خدمات شما هستند یا خیر، یا به جای دیگری مراجعه می کنند، تأثیر می گذارد.

از آنجا که افرادی که توسط این خدمات استخدام می شوند به مناطق حساس خانه یک کسب و کار فرد دسترسی دارند، ضروری است که به عنوان یک شرکت صادق دیده شویم که برای مشتریان و متعلقات آنها ارزش قائل است. این برای شرکت های نظافتی که مایل به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی هستند ضروری است. 

در ادامه این مقاله، فهرستی از نکاتی را خواهید یافت که باید در نظر بگیرید که به شما در یافتن یک شرکت نظافتی معتبر، شایسته مراقبت از خانه و یا کسب و کار شما کمک می‌کند. 

1. تحقیق خود را انجام دهید

یکی از راه های مطمئن برای اینکه بدانید شرکتی که استخدام کرده اید قابل اعتماد است، انجام تحقیقات است. به عنوان یک مشتری، خواندن نظرات، نگاه کردن به رتبه بندی ها و غوطه ور شدن عمیق در تاریخ شرکت به عهده شماست. به سطح شفافیتی که شرکت ارائه می دهد توجه کنید. آیا آنها در مورد خدماتی که ارائه می دهند واضح هستند؟ آیا قیمت خدمات خود را پنهان می کنند؟ حتی داشتن لیستی از محصولات و برندهایی که استفاده می کنند می تواند یک نقطه فروش باشد. 

از شرکت هایی که به طور مداوم بررسی های ضعیفی دریافت کرده اند یا به سوالات شما پاسخ نمی دهند، خودداری کنید. در صورت امکان، توصیه هایی از دوستان و خانواده دریافت کنید تا ببینید چه شرکت هایی را توصیه می کنند. شناخت شخص دیگری که از همان شرکت استفاده کرده است می تواند خیال شما را راحت کند. 

2. با انتخاب های خود مصاحبه کنید

از آنجایی که شما به شخص دیگری اجازه ورود به خانه خود را می دهید، حق دارید تا جایی که می توانید در مورد آن فرد – یا در این مورد شرکت – بدانید. مصاحبه با سرپرست شرکت راهی عالی برای تعیین اینکه آیا آن شرکت خاص خدمات مورد نظر شما را ارائه می دهد یا خیر.

3. ارائه دهنده خدمات نظافت خود را غربال کنید

مشابه انجام مصاحبه، می توانید ارائه دهندگان خدمات نظافتی بالقوه را بررسی کنید تا درک بهتری از اینکه چه کسانی هستند و چرا باید آنها را استخدام کنید، به دست آورید. در اینجا لیستی از سوالاتی وجود دارد که باید قبل از استقرار در یک شرکت نظافتی بپرسید:

• چه مدت در این تجارت هستید؟
• آیا کسب و کار شما بیمه شده است؟
• آیا کارمندان خود را قبل از استخدام از قبل بررسی می کنید؟ اگر چنین است، چقدر آنها را غربال می کنید؟ آیا بررسی پیشینه انجام می دهید؟
• چه نوع آموزش هایی را به کارکنان خود آموزش می دهید؟
• با چه محصولاتی تمیز می کنید؟
• چه نوع روشی برای تضمین کیفیت دارید؟
• اگر بعد از اتمام کار شما راضی نباشم چه اتفاقی می افتد؟
• چه موادی تهیه می کنید؟ از من انتظار دارید چه موادی تهیه کنم؟

به عنوان نماینده یک شرکت نظافتی، این بر شماست که آمادگی پاسخگویی به هر یک از سوالات فوق را داشته باشید. انجام این کار می تواند به تعیین اینکه آیا مشتری خدمات شما را انتخاب می کند یا خیر کمک می کند. 

4. فهرستی از مراجع را بخواهید

درخواست مودبانه برای لیست مراجع از شرکت نظافت ضروری نیست، اما می تواند به اطمینان حاصل شود که آنها قادر به ارائه خدمات معتبر هستند. اگر این کاری است که شما انتخاب می‌کنید، مهم است که به آنها زمان کافی برای جمع‌آوری این فهرست بدهید. عدم انجام این کار ممکن است باعث شود که آنها نتوانند پاسخ افرادی را که می‌دانند از خدماتشان راضی هستند جمع‌آوری کنند. 

همه از شرکت ها درخواست مرجع نمی کنند و برخی ممکن است در انجام این کار احساس راحتی نکنند. با این حال، این یک کار ساده است که می تواند در طولانی مدت در زمان و هزینه شما صرفه جویی کند. اگر شرکتی که در حال تحقیق آن هستید نتواند مراجع قابل اعتمادی را در اختیار شما قرار دهد، ممکن است نشانه آن باشد که آن‌ها آنطور که انتظار داشتید قابل اعتماد نیستند. 

شرکت‌های نظافت می‌توانند با داشتن فهرستی از مراجع که قبلاً تنظیم شده و آماده کار هستند، برای این کار آماده شوند. به این ترتیب آنها مجبور نیستند با انتظار برای پاسخ از مراجع خود، روند رزرو را طولانی کنند. 

5. در مورد هزینه های خدمات مختلف بحث کنید

شرکت های نظافتی باید قیمت های مناسب و همچنین گزینه های صورتحساب مناسب را ارائه دهند. می‌خواهید قیمت‌های آن‌ها را بررسی کنید تا ببینید آیا خدماتی که به شما ارائه می‌شود واقعاً ارزش آن چیزی را دارند که می‌خواهید برای آن هزینه کنید. شرکت‌های نظافتی تشویق می‌شوند خدماتی را که ارائه می‌دهند بررسی کنند تا تعیین کنند که آیا قیمت آنها در یک نقطه معقول است یا خیر. 

اگر شرکت نظافتی دارید، قبل از افزایش قیمت خدمات خود ، باید در مورد روند صنعت و به طور کلی بازار نظافت تحقیق کنید . به این ترتیب به شما اطمینان داده می شود که از مشتریان خود بیش از حد یا کمتر از آن هزینه دریافت نمی کنید. همچنین مهم است که یک فاکتور خوانا داشته باشید که در حال ارسال آن هستید. فهرستی جزئی از خدماتی که انجام داده‌اید و هزینه آن‌ها را درج کنید. مطمئن شوید که هر گونه هزینه و کارمزد اضافی دیگر را زودتر از موعد به آنها ارائه دهید، به این ترتیب آنها در صورتحساب چشم پوشی نمی کنند.

6. توافق نامه های کتبی دریافت کنید

همانطور که قبلا ذکر شد، شرکت های نظافتی باید تا حد امکان در فرآیندهای خود شفاف باشند. برای کمک به افزایش اعتبار خود، ارائه دهندگان خدمات نظافت باید تمام جزئیات خدمات خود را در دسترس مشتریان قرار دهند. استفاده از سایت خدمات جورسرویس تنها یکی از راه های رسیدن به این هدف است. 

اخذ توافق نامه کتبی هم برای شرکت و هم برای مشتری سودمند است. آنها برای کمک به اطمینان از مستند بودن و رعایت تمام شرایط توافق استفاده می شوند. اگر در هر دو طرف اختلافی وجود داشت، هر دو طرف می توانند به توافق نامه کتبی مراجعه کنند تا ببینند چه مشکلی رخ داده است. 

برای ایجاد یک توافق نامه کتبی از نظر قانونی الزام آور ، باید موارد زیر را در نظر بگیرید:

• همه طرفین باید در مورد پیشنهادی که توسط یک طرف ارائه شده و طرف دیگر آن را پذیرفته است توافق کنند.
• چیزی با ارزش باید با چیز ارزشمند دیگری مبادله شود، مانند کالا، پول نقد، خدمات، یا تعهد مبادله هر یک از موارد فوق.

برخی از کشورها ممکن است نیاز داشته باشند که هر توافقی که انجام شده است به صورت کتبی تنظیم شود. قبل از نوشتن توافقنامه، قوانین محلی خود را بررسی کنید تا ببینید چه مراحلی را باید انجام دهید تا از الزام آور بودن آن اطمینان حاصل کنید.

7. برای پاک کننده ها آماده شوید

در حالی که این وظیفه نظافتچی است که از خانه شما مراقبت کند، می توانید با آماده کردن خانه و یا کسب و کار خود برای ورود به آنها کمک کنید. از آنها بپرسید که چه کارهایی از شما برای انجام زودتر از موعد می خواهند - اسباب کشی کنید، وسایل شخصی ارزشمند را قفل کنید و مطمئن شوید که به مناطقی که باید تمیز شوند دسترسی دارند. 
همچنین باید به محض اطلاع از هرگونه تغییری که باید انجام شود، مانند برنامه ریزی مجدد قرار ملاقات، آنها را مطلع کنید. به هر حال، شما تنها مشتری آنها نیستید. آنها باید بتوانند برای شما و سایر مشتریان برنامه ریزی و برنامه ریزی مجدد کنند. خوشبختانه، نرم‌افزار زمان‌بندی می‌تواند به آسان‌تر کردن این فرآیند کمک کند، اما همچنان می‌توانند با اطلاع‌رسانی از قبل از کمک شما استفاده کنند.